פסיכומטריקס

לא בטוח שתוכלו לעזור לי כאן אבל אולי תוכלו להפנות אותי למישהו שכן.
רכשתי דרך האתר את הפסיכומטריקס ומאז הרכישה לא קרה דבר (לא קיבלתי מייל אישור, לינק לפתיחה, יוזר וכו')
התקשרתי למוקד שאמרו שיחזרו אליי ולא חזרנו
חשוב לציין שאני לא נמצאת בארץ בתקופה הזו ולכן קשה לי להתנהל ככה מול מוקד טלפוני...
מה לעשות?